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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Bienvenido a Luden Tutoring (en adelante, "la Plataforma"). Al acceder, registrarte o contratar cualquiera de nuestras clases, tutorías o servicios educativos a través de https://www.ludentutoring.com/, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos no utilizar nuestros servicios ni nuestra página web.

1. Descripción del Servicio

Luden Tutoring ofrece servicios de asesoría académica, regularización, preparación de exámenes y tutorías personalizadas en línea, impartidos a través de sesiones de videoconferencia y el uso de recursos digitales didácticos.

2. Registro, Cuentas y Menores de Edad

  • Cuentas: Para acceder a las tutorías, el usuario debe crear una cuenta proporcionando datos veraces y actualizados.

  • Menores de edad: Si el estudiante es menor de 18 años, la contratación de los servicios, el registro y la supervisión del uso de la Plataforma deben ser realizados directamente por el padre, madre o tutor legal.

  • Seguridad: El usuario es responsable de mantener en secreto sus claves de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

3. Reservas, Pagos y Precios

  • Reservas: Todas las sesiones se agendan previamente según la disponibilidad mostrada en la Plataforma.

  • Pagos: El pago de las clases o paquetes de tutorías debe realizarse por adelantado para confirmar la reserva de la sesión.

  • Ajuste de tarifas: Luden Tutoring se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán las clases que ya hayan sido pagadas y confirmadas con anterioridad.

4. Políticas de Cancelación, Reagendamiento y Puntualidad

  • Cancelaciones o cambios por el estudiante: Si necesitas cancelar o reagendar una clase, debes notificarlo con un mínimo de 24 horas de anticipación. De lo contrario, la clase se considerará imprevistamente cancelada por el alumno, dándose por impartida sin derecho a reembolso.

  • Tolerancia de espera: El tutor esperará un máximo de 15 minutos a partir de la hora de inicio de la sesión. Si transcurrido ese tiempo el alumno no se conecta ni envía notificación previa, la clase se dará por concluida y cobrada.

  • Cancelaciones por el tutor: Si por causas imprevistas o de fuerza mayor el tutor debe cancelar la clase, se reprogramará la sesión sin costo adicional o se devolverá el importe correspondiente a dicha sesión.

5. Código de Conducta

  • Respeto mutuo: Exigimos un comportamiento respetuoso, profesional y adecuado entre tutores, alumnos y tutores legales. Luden Tutoring se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio de forma inmediata, sin reembolso, ante cualquier falta de respeto, lenguaje ofensivo o acoso.

  • Uso de materiales: Los ejercicios, guías, lecturas y materiales compartidos son exclusivamente para el aprendizaje individual del estudiante y no pueden comercializarse, publicarse ni distribuirse.

  • Grabaciones: Queda estrictamente prohibido grabar las clases en audio o video sin la autorización explícita y por escrito de ambas partes.

6. Requisitos Técnicos

El usuario es responsable de disponer del equipo de cómputo, cámara, micrófono y una conexión a internet estable adecuados para tomar las clases. Luden Tutoring no asumirá responsabilidad ni reprogramará clases debido a fallas técnicas, de conexión o del equipo del usuario.

7. Deslinde de Responsabilidad Académica

Nuestras tutorías son un servicio de apoyo pedagógico. Luden Tutoring no garantiza calificaciones específicas, aprobaciones automáticas de exámenes o el ingreso garantizado a instituciones educativas, dado que el rendimiento académico final depende de la dedicación, esfuerzo y trabajo individual de cada estudiante.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en nuestro sitio web. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes del Estado de Jalisco, México. Cualquier controversia o reclamo derivado del uso de la Plataforma se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro canal oficial:

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